TUBEALARM SUPPORT
튜브알람 고객지원
알람 설정부터 YouTube 콘텐츠 연결까지.
사용 중 궁금하거나 불편한 점을 알려주세요.
한 화면에서 연속 알람 설정하기
- 첫 알람 다이얼에서 시작 시간을 맞춥니다.
- 끝 알람 다이얼에서 첫 알람 후 몇 분 뒤 마지막 알람이 울릴지 정합니다.
- 간격 다이얼에서 중간 알람이 몇 분마다 울릴지 정합니다.
- 타임라인과 안내 문구에서 전체 알람 시간을 확인하고, 알람 켜짐 상태와 필요한 접근 권한을 확인합니다.
예를 들어 첫 알람 오전 7시 30분, 끝 알람 15분 뒤, 간격 5분으로 설정하면 오전 7시 30분·35분·40분·45분에 알람을 준비합니다. 한 번 설정한 뒤에는 시작 시간만 바꿔도 간격과 끝 알람이 함께 조절됩니다.
YouTube 콘텐츠 연결하기
영상·뮤직 차트·재생목록·채널에서 원하는 콘텐츠를 선택하고 콘텐츠 연결을 켜세요. 첫 알람을 끄고 잠금을 해제하면 선택한 콘텐츠를 YouTube 앱 또는 브라우저로 엽니다. 자동재생·반복재생은 YouTube 정책, 콘텐츠 제한과 기기 설정에 따라 달라질 수 있습니다.
자주 묻는 질문
처음부터 ON인데, 알람이 예약됐나요?
첫 실행이나 초기화 직후에는 ON으로 표시되더라도 시간을 정하기 전에는 예약된 알람이 없습니다. 시간을 정하면 예약을 시도하므로 권한 요청이나 오류 안내를 확인해 주세요. 먼저 OFF로 바꿨다면 시간 설정 후 다시 ON으로 켜주세요.
중간 알람 없이 한 번만 울리게 할 수 있나요?
끝 알람을 0분으로 설정하면 첫 알람 한 번만 준비합니다. 끝 알람을 추가한 경우에도 간격 설정에 따라 첫 알람과 끝 알람만 사용할 수 있습니다.
알람이 울리지 않아요.
설정한 날짜·시각과 알람 켜짐 상태, iPhone 설정의 알람 접근 권한을 확인해 주세요. 앱에 예약 오류가 표시됐다면 안내에 따라 다시 설정해 주세요. 해결되지 않으면 아래 정보를 이메일로 보내주세요.
영상이 바로 재생되지 않아요.
인터넷 연결과 영상의 공개 상태를 확인해 주세요. 잠금 해제 후 YouTube 화면에서 재생 버튼을 직접 눌러야 할 수 있습니다. 삭제·비공개·지역·연령 제한 콘텐츠는 열리지 않거나 재생되지 않을 수 있습니다.
앱 초기화로 어떤 정보가 지워지나요?
앱의 초기화 기능은 예약된 알람의 취소와 저장된 알람·콘텐츠 설정, 동의 상태 및 관련 캐시의 초기화를 요청합니다. 취소 오류가 표시되면 알람 상태를 확인하고 다시 시도해 주세요. 기기 백업이나 Google·YouTube에 남은 기록은 별도로 관리해야 합니다.
어떤 기기에서 사용할 수 있나요?
iOS 26 이상이 설치된 iPhone을 대상으로 합니다. 알람 접근 권한이 필요하며 YouTube 콘텐츠 조회·재생에는 인터넷 연결이 필요합니다.
문의할 때 함께 보내주세요
- iPhone 모델, iOS 버전과 튜브알람 버전
- 문제가 발생한 시각과 직전에 수행한 순서
- 설정한 첫 알람·끝 알람·간격, 표시된 오류 문구
- 필요한 경우 개인정보를 가린 화면 캡처
비밀번호·인증번호·결제정보 등 문제 해결에 필요하지 않은 민감한 정보는 보내지 마세요. 문의 내용은 문의 응대에 사용하며, 일반 문의는 처리 완료 후 30일 이내 삭제합니다. 법령에 따른 보존이 필요한 경우에는 해당 의무 범위에서 보관합니다.
개인정보처리방침 보기 →